Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site alopure.com entre RDK DIGITAL (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure non-commerçante (ci-après « le Client »).

1. Identification du Vendeur

RDK DIGITAL, entreprise individuelle (micro-entreprise)
1 bis Route des Bourgognes, 60500 Chantilly
SIREN : 890 432 289 — N° TVA : FR08890432289
Email : contact@alopure.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrent les produits sans engagement contractuel étroit. Le Vendeur se réserve le droit de modifier la composition ou l'apparence de ses produits sous réserve d'en préserver les caractéristiques essentielles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passe par les étapes suivantes : sélection des produits, validation du panier, identification, choix du mode de livraison, paiement. La validation finale par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay via une connexion sécurisée. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite généralement de 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50€ d'achat. En cas de retard significatif, le Client peut demander la résolution de la commande conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Au-delà de ce délai légal, le Vendeur offre commercialement une garantie satisfait ou remboursé étendue à 30 jours.

Pour exercer ce droit, contactez contact@alopure.com. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, durée 2 ans) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Une garantie commerciale de 1 an contre les défauts de fabrication s'ajoute à ces garanties légales.

9. Réclamation et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@alopure.com. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.